Usein kysytyt kysymykset
Alta löydät vastauksia kysymyksiin, joita asiakkaamme usein tiedustelevat liittyen tuotteisiimme sekä verkkokauppamme tilauksiin.
UKK
Miten villatuotteita pestään?
Suosittelemme aina pesemään lampaanvillatuotteitamme ensisijaisesti käsin, näin varmistat, että ne pysyvät hyvänä pitkään. Tahrat kannattaa poistaa paikallisesti, välttäen turhaa pesemistä.
Mikäli kuitenkin haluat pestä villatuotteita pesukoneessa, käytäthän pesukoneen käsinpesu- ja villapesuohjelmia, tarkista kuitenkin aina jokaisen tuotteen pesuohjeet erikseen.
Suosittelemme käyttämään villatuotteille tarkoitettuja pesuaineita, jotta tuotteet pysyvät parhaimmillaan.
Löydät valikoimastamme myös BääBää Fluffi hupparille tarkoitetun hoito-suihkeen, jolla ehostat sen helposti kuin uudeksi.
Tutustua myös villatuotteiden hoito-oppaaseemme ja kerää hoito-vinkkimme talteen!
Voiko lampaantaljan pestä?
Aitoa lampaantaljaa ei tule pestä pesukoneessa. Taljan karvapuoli kestää vettä, mutta nahkapuolta ei tulisi altistaa kunnon kastumiselle mikäli toivoo taljan pysyvän entisellään. Aito nahka kovettuu kastuessaan ja ei välttämättä palaudu entiselleen.
Mikäli lampaantaljaan tulee tahra, voi sen yrittää irroittaa esimerkisi kevyellä Marseille-saippua liuoksella kevyesti tahrakohtaa hankaamalla.
Löydät valikoimastamme lampaantaljoille tarkoitetun hoito-suihkeen, jolla saat likaantuneesta ja nuhjaantuneesta lampaantaljasta taas raikkaan ja uudenveroisen!
Mikäli taljasi kuitenkin kaipaa kunnon pesua, voi sen viedä pesulaan, lampaantaljat kestävät kemiallista pesua.
Tutustu kattavaan lampaantaljan hoito-oppaaseemme.
Lampaantaljan hoito-ohjeet?
Lampaantalja pysyy pitkään hyvänä hyvin yksinkertaisilla hoitorutiineilla. Sitä tulee tuulettaa ja ravistella riittävän usein, tämän lisäksi kevyt tamppaaminen ja imurointi ovat hyviä tapoja pitää taljasta huolta. Talvella lampaantaljaa voi mattojen tapaan pyörittää puhtaassa pakkaslumessa.
Tutustu kattavaan lampaantaljan hoito-oppaaseemme.
Voiko lampaantaljaa huoltaa?
Kulahtaneen näköistä lampaantaljaa voi harjata kevyesti harvapiikkisellä harjalla tai kammalla. Huovuttuneen taljan saa kampaamalla ja puristelemalla pörröiseksi. Sen luontaisia kiharoita voi voimistuttaa suihkuttamalla sen pintaan vähän vettä esimerkiksi sumutinpullolla. Säännöllinen tuulettaminen, ravistelu, imurointi ja tamppaaminen auttavat pitämään taljan hyvänä.
Löydät valikoimastamme lampaantaljoille tarkoitetun hoitoaineen, jolla voit tehdä taljastasi taas uudenveroisen ja raikkaan!
Tutustu lampaantaljan hoito-oppaaseemme.
Lampaantaljan käyttökohteet?
Lampaantaljan suosituimmat käyttökohteet ovat mm. kodin sisustustukseen ,vauvan makuualustaksi kotiin, lastenrattaisiin tai pulkkaan. Lampaantalja on erittäin hengittävä luonnontuote, jonka vuoksi se soveltuu loistavasti makuu- tai istuinalustaksi sänkyyn, tuolille, pyörätuoliin tai vaikka autoon tarjoten raikkaan ja lämpimän paikan käyttäjälleen.
Myös lemmikit rakastavat tätä lämmintä ja mukavaa makuualustaa, ne rauhoittuvat mielellään pehmoiseen ja lämpimään petiinsä.
Lampaantaljat ovat suosittu sisustuselementti. Sen voi sijoittaa melkein mihin vain, lattialle, seinälle, sohvalle tai vaikka nojatuoliin. Se on myös ihanteellinen valinta ulkona olevien oleskelutilojen vuoraukseen lämpimän istuinmukavuutensa vuoksi.
Lampaantalja on luontaisesti paloa hidastava materiaali eli se on turvallinen valinta esimerkiksi laavuun, grillikotaan ja retkeilyyn.
Mikä on verkkokaupan toimitusaika?
Kotimaan lähetykset toimitetaan vastaanottajalle noin 2 -4 arkipäivän sisällä ja ulkomaan lähetykset noin 4 - 8 arkipäivän sisällä riippuen lähetyksen määränpäästä.
Huomaathan että osa tuotteistamme on tilaustuotteita, näiden tuotteiden toimitusajan näet jokaisen tuotteen tiedoissa erikseen.
Tilaustuotteidemme toimitusajat:
- Lampaantaljat 1-2 viikkoa
- Porontaljat 1-3 viikkoa
- Käsintyönä valmistetut matot 2-8 viikkoa
Kuinka paljon verkkokaupan toimitusmaksut ovat?
Toimituskulut Suomessa:
Kaikki tilaukset Suomessa (pl. Ahvenanmaa) toimitetaan ilman toimituskuluja ja alaostorajaa.
Toimituskulut ulkomaan tilauksille:
Ilmainen toimitus kun tilauksen arvo on yli 400€
Vyöhyke 1 toimitusmaksu on 14.90€ (Ahvenanmaa, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua, Tanska ja Saksa)
Vyöhyke 2 toimitusmaksu on 19.90€ (Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Itävalta, Kreikka, Luxenburg, Malta, Monaco, Portugal, Ranska, Slovakia, Slovenia ja Unkari)
Mikäli haluat tehdä tilauksen maasta, joka ei löydy listalta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Alle 400 euron ulkomaan tilauksista perittävät toimituskulut näet kassalla, kun olet syöttänyt toimitusosoitteen. Toimitushinta määräytyy tilauksen määränpään mukaan.
Ilmaiset toimituskulut eivät koske B2B tilauksia.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Tarjoamme asiakkaillemme 14 päivän palautusoikeuden, joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen. Voit palauttaa tuotteen ilman erillistä syytä 14 päivän sisällä, mutta asiakas vastaa palautuksesta johtuvista postitus- ja lähetyskustannuksista.
Palautettavan tuotteen tulee täyttää palautusehtomme.
Ilmoita palautuksesta aina ensiksi asiakaspalveluumme,lähetämme sinulle valmiiksi maksetun palautuskortin, joka tulee kiinnittää palautuslähetykseen. Saat samalla myös tarkat ohjeet palautusta varten.
Palautuksesta johtuvat toimituskulut vähennämme palauttamastamme summasta, jonka hyvitämme takaisin samalle maksuvälineelle, jolla tilaus tehtiin.
Palautukset Suomessa
Asiakas vastaa palautuksesta johtuvista kustannuksista, joka on Manner-Suomessa (pl. Ahvenanmaa) kiinteä 13.90€.
Ulkomaan palautukset
Suomen ulkopuolelle lähetettävien tilausten palautuskustannuksista vastaa asiakas. Hintaan vaikuttaa lähetyksen koko ja maa, josta palautus tehdään. Saat tietää tarkan palautuksen hinnan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, ilmoita mistä maasta palautus tapahtuu.
Vyöhyke 1: Ahvenanmaa, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua, Tanska ja Saksa palautuksen hinta 14.90 - 34.90€
Vyöhyke 2: Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Itävalta, Kreikka, Luxenburg, Malta, Monaco, Portugal, Ranska, Slovakia, Slovenia ja Unkari palautuksen hinta 24.90 - 46.90€
Tutustu verkkokauppamme toimitusehtoihin.
Tutustu verkkokauppamme palautusehtoihin.
Onko tuotteilla vaihto-oikeutta?
Kyllä, tuotteillamme on 14 päivän vaihto-oikeus, joka lasketaan siitä kun olet vastaanottanut tuotteen. Vaihdettavien tuotteiden tulee kuitenkin olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Myös tuotteissa kiinni olevien tuotelappujen tulee olla paikoillaan ja ehjiä.
Avaathan saamasi paketin varovaisesti, jotta voit käyttää samaa pakettia mikäli haluat vaihtaa tuotteesi. Ilmoita vaihdosta aina ensin asiakaspalveluumme, jotta voimme lähettää sinulle pakettiin kiinnitettävän palautuskortin ja varmistaa että meillä on haluamaasi tuotetta varastossa. Mikäli haluamasi tuote on hetkellisesti loppu, osaamme myös kertoa sinulle pitävän arvion vaihtotuotteen saatavuuden kestosta.
Asiakas vastaa tuotteen vaihdosta johtuvista lähetyskustannuksista.
Palautukset Suomessa
Asiakas vastaa palautuksesta johtuvista kustannuksista, joka on Manner-Suomessa (pl. Ahvenanmaa) kiinteä 13.90€.
Ulkomaan palautukset
Suomen ulkopuolelle lähetettävien tilausten palautuskustannuksista vastaa asiakas. Hintaan vaikuttaa lähetyksen koko ja maa, josta palautus tehdään. Saat tietää tarkan palautuksen hinnan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, ilmoita mistä maasta palautus tapahtuu.
Vyöhyke 1: Ahvenanmaa, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua, Tanska ja Saksa palautuksen hinta 14.90 - 34.90€
Vyöhyke 2: Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Itävalta, Kreikka, Luxenburg, Malta, Monaco, Portugal, Ranska, Slovakia, Slovenia ja Unkari palautuksen hinta 24.90 - 46.90€
Tutustu kauppamme palautusehtoihin.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Sivustollamme shoppailu on turvallista ja helppoa. Tarjoamme Paytrailin ja Shopifyn kattavat maksuvaihtoehdot.
Pankkisiirto: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Ålandsbanken, S-Pankki ja iDeal.
Korttimaksut: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Union Pay ja Bancontact.
Mobiilimaksaminen: Apple Pay, Google Pay, MobilePay ja Siirto.
Lasku- ja osamaksu: OP Tililuotto, Walley ja Walley yrityslasku.
BääBää Shopin aukioloajat?
Avaamme BääBää Shopin heinäkuun 2025 aikana Lohjalle, pysy kuulolla!
BääBää Pop-Up Shopin sijainnit?
Löydät alta tulevat BääBää Pop-Up Shop lokaatiot! Maksutapoina Pop-Up Shopissamme käy pankki- ja luottokortit (Visa ja MasterCard), lähimaksu ja käteinen.
BääBää Pop-Up Shopin maksupalvelustamme vastaa Nets Finland.
BääBää®️ Pop-Up Shop kalenteri
-
HÄMEEN KESKIAIKAFESTIVAALI
Hämeenlinna
13.-15.6.2025
-
SIUNTION KESKIAIKAISET MARKKINAT
Siuntio
9.8.2025
-
JÄRVENPÄÄN VIIKINKIMARKKINAT
Järvenpää
30.-31.8.2025
Haluatko tietää missä menemme?
Tilaa asiakaskirjeemme, niin saat tietoa tulevista BääBää®️ Pop-Up Shop sijainneista kätevästi sähköpostiisi.