Toimituskäytäntö

BääBää®️ Verkkokaupan Toimitusehdot

 

1. Tilauksen tekeminen

Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun pakettisi lähtee matkaan, lähetämme erillisen lähetysvahvistuksen, jossa on seurantatunnus. Seurantatunnuksella voit seurata tilauksesi kulkua reaaliajassa.

Seurantatunnuksen avulla voit seurata pakettisi matkaa joko kuljetuskumppanimme mobiilisovelluksessa tai verkkosivustolla.

 

2. Toimitustapa

Tuotteidemme toimittamisesta vastaa Posti ja sen kumppani liikkeet. Toimituksen hinta lasketaan automaattisesti ostoskorissasi, kun olet syöttänyt toimitusosoitteen. Näet siis toimituskulut ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Suomessa (pl. Ahvenanmaa).

 

3. Toimitusaika

Kotimaan lähetykset toimitetaan vastaanottajalle noin 2 -4 arkipäivän sisällä ja ulkomaan lähetykset noin 4 - 8 arkipäivän sisällä riippuen lähetyksen määränpäästä. 

Osa tuotteistamme on tilaustuotteita, näiden tuotteiden toimitusajat näet jokaisen tuotteen tiedoissa erikseen.

Tilaustuotteidemme toimitusajat: 

• Lampaantaljat 1-2 viikkoa
• Porontaljat 1-3 viikkoa
• Tilaustyönä valmistetut matot 2-8 viikkoa

Kiireisimpinä sesonkeina ja juhlapyhien aikana toimitusajat voivat kuitenkin pidentyä.

 

4. Toimituskulut

Toimituskulut Suomessa:

Kaikki tilaukset Suomessa (pl. Ahvenanmaa) toimitetaan ilman toimituskuluja ja alaostorajaa. 

Toimituskulut ulkomaan tilauksille: 

• Ilmainen toimitus kun tilauksen arvo ylittää 400 euroa
• Vyöhyke 1 toimitusmaksu on 14.90€ (Ahvenanmaa, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua, Tanska ja Saksa)
• Vyöhyke 2 toimitusmaksu on 19.90€ (Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Itävalta, Kreikka, Luxenburg, Malta, Monaco, Portugal, Ranska, Slovakia, Slovenia ja Unkari)
• Mikäli haluat tehdä tilauksen maasta, joka ei löydy listalta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Alle 400 euron ulkomaan tilauksista perittävät toimituskulut näet kassalla, kun olet syöttänyt toimitusosoitteen. Toimitushinta määräytyy tilauksen määränpään mukaan.

Ilmaiset toimituskulut eivät koske B2B tilauksia.

 

5. Palautusoikeus

Kaikilla verkkokauppamme tilauksilla on 14 päivän palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetämme sinulle valmiiksi maksetun palautuskortin, jonka voit liittää palautettavaan pakettiin.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja siinä tulee olla alkuperäiset tuotelaput paikoillaan. Tutustuthan tarkemmin palautusehtoihimme ennen palautuksen tekemistä.

 

6. Palautuskulut

Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuvista lähetyskustannuksista. Vähennämme palautettavan tuotteen postikulut suoraan takaisin maksettavasta summasta.

• Palautukset Suomessa

  • Asiakas vastaa palautuksesta johtuvista kustannuksista, joka on Manner-Suomessa (pl. Ahvenanmaa) kiinteä 13.90€.

   

• Ulkomaan palautukset

  • Suomen ulkopuolelle lähetettävien tilausten palautuskustannuksista vastaa asiakas. Hintaan vaikuttaa lähetyksen koko ja maa, josta palautus tehdään. Saat tietää tarkan palautuksen hinnan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, ilmoita mistä maasta palautus tapahtuu.
  • Vyöhyke 1: Ahvenanmaa, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua, Tanska ja Saksa palautuksen hinta 14.90 - 34.90€ 
  • Vyöhyke 2: Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Itävalta, Kreikka, Luxenburg, Malta, Monaco, Portugal, Ranska, Slovakia, Slovenia ja Unkari palautuksen hinta 24.90 - 46.90€