BääBää®️ Online Store Delivery and Returns

Voit valita kassalla useista eri maksu- ja toimitustavoista.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi kun olet suorittanut tilauksen maksun.

Saat lähetysvahvistuksen, kun tilauksesi on käsitelty ja pakattu toimestamme toimitusta varten.

Mikäli tuotetta ei ole varastollamme, lähetämme tiedoksesi toimitusaika-arvion sähköpostitse.

Saat seurantatunnuksen tilauksellesi lähetysvahvistuksen yhteydessä. Voit seurata lähetyksen matkaa seurantatunnuksen avulla, pakettisi toimittavan kumppanimme mobiilisovelluksessa ja verkkosivustolla.

Kun tilaus on käsitelty ja pakattu toimestamme, toimitusaika on:

Suomessa normaalisti 1-4 arkipäivää.

Ulkomaan lähetykset toimitetaan normaalisti 2-8 arkipäivässä, riippuen lähetyksen määränpäästä ja toimitustavasta.

Huomaathan että suuri osa tuotteistamme on tilaustuotteita, näiden tuotteiden toimitusaika-arvion näet jokaisen tuotteen tiedoissa erikseen.

Tilaustuotteiden keskimääräiset käsittelyajat:

Lampaantaljat 1-4 viikkoa

Porontaljat 1-4 viikkoa

Taljamatot 2-8 viikkoa

Mittatilaustilaustyöt 2-12 viikkoa

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme mikäli haluat tiedustella tarkan toimitusajan tietylle tuotteelle ja määrälle.

Tarjoamme ilmaisen toimitusvaihtoehdon kaikille verkkokaupan tilauksille Manner-Suomessa (pl. Ahvenanmaa).

Tarjoamme ilmaisen toimitusvaihtoehdon ulkomaan tilauksille kun tilauksen arvo on yli 400€. Alle 400 euron ulkomaan tilauksista perittävät toimituskulut näet kassalla, kun olet syöttänyt toimitusosoitteen. Toimitushinta määräytyy tilauksen määränpään ja toimitustavan mukaan.

Ulkomaan vyöhyke 1 toimitusmaksu muutoin alk. 8.90€ (Ahvenanmaa, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua, Tanska ja Saksa).

Ulkomaan vyöhyke 2 toimitusmaksu muutoin alk. 27.90€ (Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Itävalta, Kreikka, Luxenburg, Malta, Monaco, Portugal, Ranska, Slovakia, Slovenia ja Unkari).

Mikäli haluat tehdä tilauksen maasta, joka ei löydy listalta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitustapa ja kuljetusyhtiö on valittavissa kassalla. Voit valita toimituksen noutopisteeseen tai kotiintoimituksen.

Verkkokauppamme toimituksista vastaavat Posti, Matkahuolto, Postnord, GLS ja UPS.

Kaikkiin lähetyksiin sisältyy seurantatunnus, jonka saat lähetysvahvistuksen yhteydessä.

Tarjoamme verkkokaupan asiakkaille 14 päivän palautusoikeuden, joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.

Voit palauttaa tuotteen ilman erillistä syytä 14 päivän sisällä.

Palautettavan tuotteen tulee täyttää palautusehtomme.

Joihinkin tuotteisiin ja palveluihin ei sovelleta lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Poikkeuksista ilmoitetaan tuotteen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.

Ilmoita palautuksesta aina ensiksi asiakaspalveluumme tai täytä peruuttamislomake, lähetämme sinulle valmiiksi maksetun palautuskortin, joka tulee kiinnittää palautuslähetykseen. Saat samalla ohjeet palautusta varten.

Palautuksesta johtuvat kustannukset vähennämme palauttamastamme summasta, jonka hyvitämme takaisin samalle maksuvälineelle, jolla tilaus tehtiin.

Palautukset Suomessa - asiakas vastaa palautuksesta johtuvista kustannuksista, joka on Manner-Suomessa kiinteä 13.90€ (pl. suuret lähetykset). Suurien lähetysten palautuskustannukset määräytyvät kuljetuskumppanin hinnaston mukaisesti (suuret matot).

Ulkomaan palautukset - Suomen ulkopuolelle lähetettävien tilausten palautuskustannuksista vastaa asiakas. Ulkomaan palautuksen hinta määräytyy kuljetuskumppanimme palautushinnaston mukaisesti. Hintaan vaikuttaa lähetyksen koko ja maa, josta palautus tehdään. Saat tietää tarkan palautuksen hinnan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tutustu verkkokauppamme palautusehtoihin.

Ilmoita palautuksesta aina ensiksi asiakaspalveluumme tai tee peruuttamisilmoitus alla olevalla lomakkeella.

Voit tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä arvioidaksesi sen ominaisuuksia ja luonnetta. Jos tuotetta on kuitenkin käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen tai toimivuuden selvittäminen edellyttää, voit olla vastuussa mahdollisesta arvonalennuksesta.

Palautettavavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossaan, ja niiden tulee olla edelleen jälleenmyyntikelpoinen. Luonnonmateriaalien kohdalla tuotteen luonnolliset ominaisuudet, kuten villan tai karvan rakenne ja sävyvaihtelu, eivät ole tuotteessa olevia virheitä.

Varmista, että palautettavat tuotteet on pakattu huolellisesti ja että paketti on suljettu kunnolla. Mikäli palautuslähetys on huonosti pakattu ja tuote vahingoittuu kuljetuksessa, emme voi hyväksyä palautusta.

Tutustu palautusehtoihimme.

Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja tekemällä uuden tilauksen.

Vaihdettavat tuotteet täyttävät samat palautusehdot kuin palautettavat tuotteet.

Palautuksesta johtuva summa vähennetään maksun palautuksesta.

Palautukset Suomessa - Asiakas vastaa palautuksesta johtuvista kustannuksista, joka on Manner-Suomessa kiinteä 13.90€ (pl. suuret lähetykset). Suurien lähetysten palautuskustannukset määräytyvät kuljetuskumppanin hinnaston mukaisesti (suuret matot).

Ulkomaan palautukset - Suomen ulkopuolelle lähetettävien tilausten palautuskustannuksista vastaa asiakas. Hinta määräytyy kuljetuskumppanin palautushinnaston mukaisesti. Hintaan vaikuttaa lähetyksen koko ja maa, josta palautus tehdään. Saat tietää tarkan palautuksen hinnan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tutustu palautusehtoihimme.

Maksun palautus käsitellään, kun palautettu tuote on saapunut meille, se on tarkistettu ja hyväksytty.

Maksu palautetaan samalle maksutavalle, jolla alkuperäinen tilaus on tehty.

Palautuksesta johtuvat kustannukset vähennetään takaisin maksamastamme maksun palautuksesta.

Maksun palautus voi kestää noin 4-10 arkipäivää, mutta pankki tai luottokorttiyhtiö voi käsitellä maksun pidempään. Mikäli et ole saanut maksua takaisin 15 arkipäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikäli haluat reklamoida palveluumme, tuotteisiimme, toimitukseen tai maksamiseen liittyvästä asiasta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Ratkaisemme asian mahdollisimman nopeasti.

Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, voit tehdä peruuttamisilmoituksen helposti täyttämällä alla olevan lomakkeen. Voit myös lähettää vapaamuotoisen viestin asiakaspalveluumme, mikäli haluat peruuttaa tilauksesi.

UKK Peruuttamislomake